ISO9001
ISO9001標準是國際標準化組織(ISO)在1987年提出的概念,是指由ISO/TC176(國際標準化組織質量管理和質量保證及時委員會)制定的國際標準。通過認證的企業(yè)證明在各項質量管理上達到國際標準,能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預期和滿意的合格產(chǎn)品。
二、ISO9001 可以為您帶來的意義?
1) 提高質量意識與產(chǎn)品質量
2) 規(guī)范行為,提高工作效率
3) 降低成本,獲得利潤增長
4) 增進顧客認可與滿意,擴大市場份額
5) 取得市場“通信證”,推動企業(yè)國際化
6) 增強競爭能力,實現(xiàn)卓越發(fā)展
三、實施ISO9001有什么好處?
競爭優(yōu)勢
ISO9001 應當由最高管理層領導,確保高級管理層能夠對其管理體系采取戰(zhàn)略性的做法。我們的評估和認證過程確保業(yè)務目標持續(xù)納入您的流程中,我們的工作實踐確保您能夠實現(xiàn)資產(chǎn)最大化。
改進企業(yè)績效,管理營運風險
ISO9001 幫助您的管理者提高組織績效,將不使用管理體系的競爭對手拋于身后。通過認證,還可以便于衡量績效并更好地管理營運風險。
吸引投資,提高品牌信譽,消除貿易壁壘
ISO9001 認證將提高您組織的品牌信譽,而且可以成為有用的促銷工具。它向所有利益相關方發(fā)出清晰的訊息:這是一家致力于實現(xiàn)高標準和持續(xù)改進的公司。
節(jié)省資金
相關證據(jù)表明,那些投資于質量管理體系并通過 ISO 9001 認證的公司,可以獲得包括運營效率提高、銷量增長、資產(chǎn)回報率上升以及利潤率提高在內的多項財務效益。
精簡運營,減少浪費
質量管理體系的評估側重于運營流程。這鼓勵組織提高產(chǎn)品和服務的質量,有助于減少浪費和客戶投訴。
鼓勵內部溝通,提高員工士氣
ISO9001 確保溝通改善,從而增加員工的參與意識。持續(xù)的評估訪問能更快地突出技能短缺,并揭露團隊協(xié)作問題。
提高客戶滿意度
ISO9001 的“計劃、執(zhí)行、檢查、行動”結構確??蛻粜枨蟮玫娇紤]和滿足。
四、認證咨詢流程
第一步:咨詢老師初訪,對公司有個大概的了解,對公司作出分析與策劃。
第二步:讓員工了解標準內容和9001的可行性,對公司負責人及相關人員進行內審員培訓。
第三步:咨詢老師針對性的指導工作組,編寫流程圖,產(chǎn)品描述,確定關鍵控制點,確定方針,目標,承諾和組織機構,確定體系結構及采用標準條款程度,進行管理手冊,程序文件的編寫,修訂。
第四步:咨詢師對公司各部門的文件進行總結性的詳細的發(fā)布。
第五步:體系正式運行,公司上下全動員進行系統(tǒng)的運行。內部開展一次試驗性的審核,然后管理評審,進行改進。
第六步:提交申請,進行正式審核,審核員對不符合項提出意見進行整改,并在咨詢老師協(xié)助下,企業(yè)順利通過整改關閉,取證及后續(xù)的持續(xù)改進和努力。
五、簽訂合同所需資料
1. 營業(yè)執(zhí)照,組織機構代碼證副本復印件;
2. 企業(yè)簡介、組織機構圖、部門負責人的職責權限人員名單;
3. 客戶服務合同(客戶名稱、產(chǎn)品名稱、數(shù)量、簽訂日期),至少兩份合同;
4. 質量手冊、程序文件及公司執(zhí)行的各種現(xiàn)有管理制度,填寫的表格文件;
5. 供方名稱、地址、電話及采購的相應產(chǎn)品的相關表格記錄;
6. 公司總經(jīng)理姓名、質量負責人、公司電話、傳真、郵編;